Tại Tổng Kho Bể Bạt Tráng Lưới Minh Khang, chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách sự hài lòng tối đa với các sản phẩm và dịch vụ của mình. Nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả theo các điều kiện sau:

1. Điều Kiện Đổi Trả

Quý khách có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Ví dụ như đường may bị bung, vật liệu bị rách, hoặc lỗi trong quá trình sản xuất.
Sản phẩm không đúng với mô tả: Không khớp với thông tin trên website hoặc thông tin nhân viên cung cấp.
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Ví dụ như rách, thủng do va đập.

Lưu ý: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và còn nguyên tem mác, bao bì (nếu có).

2. Thời Gian Đổi Trả

Quý khách có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sau thời hạn này, chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ đổi trả.

3. Quy Trình Đổi Trả

Để yêu cầu đổi trả, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

Liên hệ: Gọi hotline 0964.037.029 – 0962.880.668 hoặc gửi email đến [email protected] để thông báo về yêu cầu đổi trả.
Cung cấp thông tin: Gửi hóa đơn mua hàng, hình ảnh hoặc video chứng minh lỗi của sản phẩm (nếu có).
Gửi sản phẩm: Sau khi được xác nhận, quý khách sẽ được hướng dẫn gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi.
Kiểm tra: Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và thông báo kết quả trong vòng 3-5 ngày làm việc.
Xử lý: Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.

4. Chi Phí Đổi Trả

Miễn phí: Đối với các trường hợp lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai sản phẩm.
Chi phí phát sinh: Quý khách chịu phí vận chuyển nếu lý do đổi trả không thuộc các trường hợp trên (ví dụ: không thích màu sắc, kích thước).

5. Các Trường Hợp Không Được Đổi Trả

Chính sách đổi trả không áp dụng cho:

Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do khách hàng.
Sản phẩm không còn nguyên vẹn, thiếu tem mác hoặc bao bì.
Sản phẩm đã hết thời hạn đổi trả (7 ngày).
Sản phẩm thuộc danh mục không được đổi trả (ví dụ: sản phẩm khuyến mãi, hàng thanh lý).

6. Hoàn Tiền

Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7-10 ngày làm việc sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.
Tiền sẽ được chuyển khoản về tài khoản ngân hàng mà quý khách cung cấp.

7. Lưu Ý Quan Trọng

Vui lòng giữ hóa đơn mua hàng để làm căn cứ yêu cầu đổi trả.
Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng để đảm bảo dùng sản phẩm đúng cách, giúp tránh hư hỏng không đáng có.

8. Liên Hệ Hỗ Trợ Đổi Trả

Hotline/Zalo: 0964.037.029 – 0962.880.668
Email: [email protected]
Địa chỉ: Trung Chính, Lương Tài, Bắc Ninh

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Tổng Kho Bể Bạt Tráng Lưới Minh Khang. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho bạn!